Oplichters actief: zij misbruiken geannuleerde KLM-vluchten

In dit artikel:

Tijdens de winterse problemen in Nederland — met sneeuw, gladheid, lange files, treinstoringen en veel geannuleerde vluchten — maken cybercriminelen gebruik van de verwarring. Inwoners van onder meer Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer en Rijswijk kregen recent telefoontjes van oplichters die zich voordeden als specialisten die zouden helpen bij geannuleerde reizen, ook voor buitenlandse vluchten.

De fraudeurs benaderen reizigers via sociale media, e-mail en soms telefonisch en stellen zich voor als medewerkers van het KLM Customer Support Team. Ze bieden hulp bij compensatie voor geannuleerde vluchten, maar leiden slachtoffers door naar valse websites, schadelijke links of apps en gebruiken nep-telefoonnummers die rechtstreeks naar fraudeurs doorverbinden.

KLM waarschuwt op haar officiële site en dringt er bij passagiers op aan geen persoonlijke of betaalgegevens te delen: “Ga niet in op dergelijke berichten en deel geen persoonlijke of betalingsgegevens.” Reizigers wordt aangeraden alleen via klm.com of de officiële KLM-app contact te zoeken en verdachte berichten te negeren.

Experts benadrukken extra waakzaamheid: niet klikken op ongevraagde links, geen onbekende apps installeren en bij twijfel zelf het officiële klantenkanaal zoeken. Slachtoffers van phishing of online oplichting wordt geadviseerd aangifte te doen en direct hun bank of creditcardmaatschappij te informeren om verdere schade te voorkomen.